Weź udział w badaniu jakości usług Kolei Wielkopolskich

W okresie od 27 października do 11 listopada Koleje Wielkopolskie realizują wśród pasażerów badania jakości świadczonych usług. Kwestionariusz z pytaniami dostępny jest online, co oznacza, że można go wypełnić w dowolnym czasie i z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Badania są całkowicie anonimowe, a samo wypełnienie ankiety zajmuje kilka minut.

Opinie Pasażerów są kluczowe dla budowania oferty Przewoźnika, dlatego badania satysfakcji klientów prowadzone są cyklicznie, każdego roku. Badania prowadzone wśród pasażerów mają na celu zebranie informacji dotyczących m.in. preferowanych form zakupu biletu, oceny rozkładu jazdy pociągów, czy względów decydujących o wyborze pociągów KW.

Zachęcamy wszystkich pasażerów, także korzystających z połączeń Poznańskiej Kolei Metropolitalnej, do udziału w badaniu. Uzyskane opinie i wnioski pomogą w procesie identyfikacji obszarów, w których możliwe będzie wprowadzenie usprawnień, by lepiej dostosować działania Przewoźnika do potrzeb podróżnych oraz ukierunkować dalsze działania rozwojowe.

WYPEŁNIJ ANKIETĘ